Politica de privacidad
Política de Privacidad
Fecha de entrada en vigencia: 19 enero 2025
Última actualización: 19 enero 2025
CAFÉ SATIVA S.A.S., identificada con NIT 901521904, con domicilio en Colombia (en adelante “la Empresa”), reconoce la importancia de la privacidad de sus clientes y usuarios. Por ello, se compromete a proteger, recolectar y tratar los datos personales en conformidad con lo establecido en la Ley Estatutaria 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de Colombia.
Al usar nuestros servicios o interactuar con nuestro sitio web (en adelante, el “Sitio”), usted acepta las disposiciones de esta Política de Privacidad.
1. Responsable del Tratamiento de Datos
CAFÉ SATIVA S.A.S. es responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través del Sitio, eventos comerciales o cualquier otro medio autorizado.
Para cualquier inquietud relacionada con el tratamiento de datos personales, puede contactarnos a través de:
- Correo electrónico: info@cafesativacol.com
- Dirección: Pereira – Cerritos Mall Plaza
2. Datos Personales Recolectados
Recolectamos los siguientes datos personales de manera directa o indirecta, según la interacción del usuario con el Sitio o nuestros servicios:
- Información de contacto: nombre, correo electrónico, teléfono, dirección.
- Información financiera: datos para procesar pagos (manejado a través de terceros).
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, historial de visitas.
El suministro de datos personales por parte de los usuarios es voluntario; sin embargo, ciertos servicios pueden requerir información obligatoria para su correcta prestación.
3. Finalidades del Tratamiento
Los datos personales recolectados serán utilizados para:
- Gestionar y procesar pedidos realizados en nuestra tienda.
- Realizar envíos de productos a las direcciones suministradas.
- Enviar información promocional, novedades o descuentos sobre nuestros productos.
- Mejorar la experiencia de usuario en el Sitio.
- Cumplir con las obligaciones legales y regulatorias aplicables.
- Detectar y prevenir fraudes o actividades no autorizadas.
4. Derechos del Titular
Como titular de los datos personales, usted tiene derecho a:
- Conocer: Solicitar información sobre los datos que tenemos almacenados y su uso.
- Actualizar y rectificar: Modificar datos incorrectos o desactualizados.
- Eliminar: Solicitar la eliminación de sus datos cuando no sean necesarios para las finalidades descritas.
- Revocar el consentimiento: Retirar la autorización para el tratamiento de sus datos, salvo en los casos previstos por ley.
Para ejercer estos derechos, puede comunicarse con nosotros mediante los canales indicados en la Sección 1.
5. Seguridad de la Información
Implementamos medidas técnicas, administrativas y organizativas para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación indebida. Sin embargo, el usuario reconoce que ningún sistema es completamente seguro, y la Empresa no puede garantizar una seguridad absoluta.
6. Transferencia Internacional de Datos
En algunos casos, los datos personales pueden ser transferidos y procesados fuera de Colombia, en países que puedan no ofrecer el mismo nivel de protección de datos. Al utilizar nuestros servicios, usted consiente expresamente esta transferencia, de conformidad con la normativa aplicable.
7. Uso de Cookies
El Sitio utiliza cookies y tecnologías similares para recopilar información sobre su interacción con nuestra plataforma. Estas cookies ayudan a mejorar su experiencia de usuario. Puede gestionar las configuraciones de cookies desde su navegador.
8. Modificaciones a la Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será notificado a través de nuestro Sitio, indicando la fecha de actualización. Le recomendamos revisar periódicamente esta Política.
9. Legislación Aplicable
Esta Política se rige por las leyes de la República de Colombia, en particular la Ley 1581 de 2012 y las normas complementarias.
Si tiene preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad, no dude en contactarnos a través de los canales indicados.